François Didisheim
12 May 2026
« Zeg me waar je winkelt en ik vertel je wie je bent « . Het is niet Nietzsche, hoewel hij het idee niet zou hebben afgewezen, hij die zo dol was op waarheden die pijn doen. Het is gewoon de realiteit zoals die op een dinsdagochtend wordt waargenomen in de steegjes van Knokke-Le-Zoute, waar schijn wordt geruild voor boter. Biologisch, natuurlijk.
Dans cette station balnéaire où tout fait signe, où la marque du vélo trahit autant que le millésime dans le verre, le choix du supermarché n’est jamais innocent. Ce n’est pas une question de prix — d’ailleurs, personne n’oserait l’admettre à voix haute, et certainement pas devant les voisins. C’est une affaire d’identité, de positionnement social assumé avec le sourire de celle qui sait exactement ce qu’elle fait et pourquoi.
De Aldi-klant cultiveert een vorm van elegante overtreding. Ze komt de winkel binnen met de ietwat afstandelijke air van iemand die een grap uithaalt met de wereld en vertrekt met tassen die ze discreet in de kofferbak schuift voordat ze voor de villa parkeert. Het is een zekere smaak voor paradox, een manier om te laten zien dat je je niet laat misleiden door codes terwijl je ze perfect beheerst. De ware elegantie ligt misschien in het niet hoeven te laten zien.
La cliente Delhaize incarne quelque chose de plus subtil : l’art consommé de l’équilibre. Elle choisit bio quand c’est raisonnable, local quand c’est visible, et entretient une relation presque affective avec certains rayons, qu’elle visite comme on rend visite à de vieux amis. Elle croise des connaissances, échange deux phrases, compare discrètement les paniers avec l’œil exercé de celle qui sait exactement ce qu’il y a dans son frigo — et peut-être aussi dans celui des autres. Un lieu de sociabilité autant que d’approvisionnement.
Een compleet ander universum met de strateeg Colruyt. Met de lijst in de hand en de promoties uit het hoofd laadt ze haar karretje in alsof ze aan de vooravond staat van een lange winter belegering. Ze is niet gekomen om te flaneren of te verleiden, maar om te optimaliseren. En dat doet ze met een efficiëntie die de bewondering zou afdwingen van elke managementconsultant, als die tenminste door de deur zou durven lopen. Er is hier geen sprake van enscenering: het doel is duidelijk en de resultaten meetbaar.
Het karretje van de Albert Heijn is een verklaring van culturele openheid. Producten die elders niet te vinden zijn, recepten die op een zondagavond online staan, namen die worden uitgesproken met het Nederlandse accent van iemand die een paar jaar geleden een gedenkwaardig weekend in Amsterdam heeft doorgebracht – en het nog steeds niet helemaal heeft verteerd. Ze is nieuwsgierig, luchthartig en denkt dat ze haar tijd een beetje vooruit is. Dat is haar charme en dat weet ze.
De zaterdagmarkt verdient een eigen categorie: die van de Belgische wereldsheid tot het smeltpunt gebracht. Je komt er niet om te kopen, je komt er om er goed uit te zien, om te groeten, om gezien te worden terwijl je tomaten kiest met een indrukwekkend onderscheidingsvermogen. De tassen zijn van canvas, de glazen zorgvuldig gekozen, het kleine geweven mandje vakkundig afgestemd op de outfit. Soms vertrek je met heel weinig, maar altijd met een verhaal om te vertellen. De markt als sociaal theater, waar iedereen zijn rol speelt met een scherp besef van het publiek.
Het heerlijke is dat elk van deze klanten ervan overtuigd is dat ze de juiste formule hebben gevonden. En op hun eigen manier hebben ze allemaal gelijk. Winkelen in Knokke-Le-Zoute is als het kiezen van een personage. Sommigen improviseren, anderen repeteren hun rol al jaren. En als je toevallig nog twijfelt, pak dan een mandje. Je zult zien wat het over jou zegt.
Bekijk over hetzelfde onderwerp de nieuwste podcast van François Didisheim, CEO van High Level Communication & L’Eventail, op BXFM Radio:
Artikel geïnspireerd op de Lobby nieuwsbrief van 8 mei 2026 geschreven door Françoise Wallyn en François Didisheim, oprichter van Lobby. Lees de recensie van de cirkels van de macht, hier
Advertentie